Häufig gestellte Fragen

1. Was ist Ecosfun ?

ECOSFUN ist ein Online-Shop, der sich auf Cosplay-Kostüme und Zubehör sowie Halloween-Kostüme und Zubehör spezialisiert hat.

Wir bieten Ihnen bessere Qualität und Preise, weil wir ein Originalhersteller und Designer sind, der die Kosten niedrig halten kann, um unsere Produkte fertigzustellen.

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung bei Ecosfun aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unsere Website, fügen Sie die gewünschten Artikel dem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versandadresse einzugeben, eine Zahlungsmethode auszuwählen und Ihren Kauf abzuschließen.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren mehrere sichere Zahlungsmethoden zu Ihrer Bequemlichkeit, darunter die wichtigsten Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Union Pay), Shop Pay, Google Pay, Apply Pay.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verwenden, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.

5. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir liefern jetzt in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich und Australien.

6. Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Ecosfun vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen zur Rückerstattung zurückgeben. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für weitere Details.

7. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Für Fragen, Anliegen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter support@ecosfun.com oder über unsere Kontaktseite erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen umgehend zu beantworten.

8. Sind meine persönlichen Daten beim Einkaufen auf ECOSFUN sicher?

Ja, der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien und halten uns an strenge Datenschutzrichtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher und geschützt sind.

9. Bieten Sie Geschenkverpackungsdienste an?

Zu diesem Zeitpunkt bieten wir Geschenkverpackungsdienste an/nicht an.

10. Wie kann ich über neue Produkte und Aktionen auf dem Laufenden bleiben?

Um über Neuankömmlinge, Sonderaktionen und exklusive Angebote informiert zu bleiben, können Sie unseren Newsletter am Ende unserer Website abonnieren.